1. Informații despre comerciant

Website-ul ecowallshome.ro este operat de:

• ECO TECH WALLS SRL
• Nr. de înregistrare: J2025032598000
• CUI: RO51751185
• Sediu: Sat Bălăceanca, Str. Gării nr. 125, com. Cernica, jud. Ilfov
• E-mail: ecotechwalls@gmail.com
• Telefon: 0721 059 005

2. Acte normative aplicabile

Relația dintre părți este guvernată, în principal, de următoarele acte normative, în forma lor actualizată:

• OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor;
• OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii;
• Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercianților în relația cu consumatorii;
• Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic;
• OUG nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri;
• alte acte normative incidente în materia protecției consumatorilor, comerțului electronic, fiscalității și protecției datelor.

3. Acceptarea termenilor și modificarea lor

Folosirea acestui site implică acceptarea prezentelor Termeni și Condiții. ECO TECH WALLS SRL își rezervă dreptul de a modifica, actualiza sau completa aceste prevederi fără o notificare individuală prealabilă, în măsura permisă de lege.

Cea mai recentă versiune va fi publicată în această pagină și va produce efecte de la data publicării pentru utilizările viitoare ale site-ului și pentru comenzile plasate după actualizare.

4. Definiții

• Site / Website – magazinul online accesibil la adresa ecowallshome.ro;
• Vânzător / Comerciant – ECO TECH WALLS SRL;
• Utilizator – orice persoană care accesează website-ul;
• Client – orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă;
• Consumator – persoană fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale sau profesionale;
• Comandă – document electronic ce intervine ca formă de comunicare între client și vânzător, prin care clientul transmite intenția de a achiziționa produse;
• Contract – contractul la distanță încheiat între client și vânzător la momentul confirmării comenzii, în condițiile legii.

5. Utilizarea site-ului

ECO TECH WALLS SRL acordă utilizatorului un acces limitat la website, exclusiv în interes personal și legitim, pentru informare și/sau plasarea de comenzi online.

Este interzisă utilizarea site-ului în scopuri ilegale, abuzive, speculative, frauduloase sau de orice natură care ar putea afecta funcționarea, securitatea, reputația sau drepturile ECO TECH WALLS SRL ori ale terților.

Fără acordul prealabil scris al ECO TECH WALLS SRL, nu este permisă copierea, reproducerea, republicarea, distribuirea, modificarea, transmiterea, afișarea, vânzarea sau exploatarea conținutului site-ului, integral sau parțial, în scop comercial.

6. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al website-ului – incluzând, fără limitare, texte, imagini, descrieri, grafice, elemente de identitate vizuală, logo-uri, simboluri, scripturi, baze de date, fișiere media și alte materiale – este proprietatea ECO TECH WALLS SRL și/sau a partenerilor săi contractuali, fiind protejat de legislația aplicabilă în materia drepturilor de autor și a proprietății intelectuale.

Utilizarea fără acordul prealabil scris al ECO TECH WALLS SRL a oricăror elemente aparținând site-ului este interzisă și poate atrage răspunderea civilă, contravențională sau penală, după caz.

Domeniul ecowallshome.ro, denumirile comerciale, semnele distinctive, logo-urile și elementele de brand aparțin ECO TECH WALLS SRL și nu pot fi utilizate, inclusiv în mod indirect sau „ascuns” (de exemplu, meta taguri, tehnici de indexare sau publicitate), fără permisiune expresă.

7. Produse, descrieri și disponibilitate

Produsele prezentate pe website sunt comercializate de ECO TECH WALLS SRL. Imaginile și descrierile produselor sunt folosite cu titlu de prezentare, iar nuanțele, textura sau aspectul pot prezenta mici diferențe în funcție de ecranul utilizat, lotul produsului sau condițiile de aplicare.

Depunem toate eforturile pentru ca informațiile afișate să fie corecte, actualizate și relevante. Cu toate acestea, pot exista erori materiale, întârzieri de actualizare sau diferențe temporare privind disponibilitatea unor produse.

Afișarea unui produs pe site nu garantează automat disponibilitatea sa imediată în stoc. Confirmarea finală a disponibilității are loc în cadrul procesării comenzii.

8. Prețuri și facturare

Prețurile produselor afișate pe site pot fi modificate de ECO TECH WALLS SRL în orice moment, fără notificare prealabilă, cu respectarea comenzilor deja confirmate, cu excepția cazurilor de eroare evidentă.

Clientul are obligația de a verifica prețul final de vânzare, costul de livrare și detaliile comenzii înainte de finalizarea achiziției.

Facturarea produselor comandate se realizează în conformitate cu datele furnizate de client în comandă și cu legislația fiscală aplicabilă. Clientul este responsabil pentru corectitudinea și actualitatea datelor de facturare introduse.

9. Plasarea și confirmarea comenzilor

Comenzile pot fi plasate online, prin intermediul website-ului. După înregistrarea comenzii, clientul poate primi o confirmare automată de primire. Această confirmare automată nu echivalează, în mod automat, cu acceptarea finală a comenzii.

ECO TECH WALLS SRL își rezervă dreptul de a verifica datele comenzii, disponibilitatea produselor și, atunci când este necesar, de a contacta clientul pentru clarificări.

Contractul la distanță se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către vânzător, prin e-mail, telefonic sau prin alte mijloace de comunicare, după verificarea datelor esențiale ale comenzii.

ECO TECH WALLS SRL poate refuza justificat o comandă, integral sau parțial, în situații obiective precum: indisponibilitatea produsului, date incomplete sau eronate, suspiciuni de fraudă, eroare evidentă de preț sau caracteristici, imposibilitatea de contactare a clientului ori alte motive legitime și rezonabile.

10. Modalități de plată

Modalitățile de plată disponibile sunt cele afișate pe site la momentul plasării comenzii și/sau în pagina dedicată Metodelor de Plată. În funcție de opțiunile active pe site, plata poate fi realizată online cu cardul, prin transfer bancar, ramburs sau la ridicarea din depozit.

În cazul plăților online, procesarea este realizată prin intermediul furnizorilor de servicii de plată integrați în website. ECO TECH WALLS SRL nu stochează datele complete ale cardului bancar utilizat pentru plată.

11. Livrare, retur și garanție

Condițiile privind livrarea produselor, costurile aferente, termenele estimative, verificarea coletelor, politica de retur și condițiile de garanție sunt detaliate în paginile dedicate din website și fac parte integrantă din prezentele Termeni și Condiții.

• Politica de livrare;
• Politica de retur;
• Garanția produselor;
• Metode de plată.

În caz de neconcordanță între prevederile generale ale prezentei pagini și cele specifice din politicile dedicate, se vor aplica dispozițiile specifice, în măsura în care acestea respectă legislația în vigoare.

12. Contul de utilizator

Dacă website-ul permite crearea unui cont de client, utilizatorul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de acces și pentru toate activitățile desfășurate prin intermediul contului său.

Clientul are obligația de a furniza informații reale, exacte și complete și de a actualiza aceste date atunci când intervin modificări.

ECO TECH WALLS SRL poate suspenda sau limita accesul la cont în cazul unei utilizări abuzive, frauduloase sau contrare prezentelor condiții.

13. Limitarea răspunderii

ECO TECH WALLS SRL nu poate fi ținută răspunzătoare pentru erori rezultate din folosirea necorespunzătoare a site-ului, pentru indisponibilități temporare, întreruperi tehnice, probleme ale rețelelor de comunicații sau alte cauze externe independente de voința sa.

În măsura permisă de lege, răspunderea ECO TECH WALLS SRL față de client pentru orice prejudiciu derivând din utilizarea site-ului sau din executarea unei comenzi este limitată la valoarea sumelor efectiv încasate pentru comanda respectivă, cu excepția situațiilor în care legea prevede altfel.

Nicio prevedere din această pagină nu limitează drepturile consumatorului conferite de legislația imperativă aplicabilă.

14. Date personale și comunicări comerciale

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform Politicii de Confidențialitate publicate pe site. Prin utilizarea website-ului și furnizarea datelor solicitate, utilizatorul înțelege că anumite date pot fi prelucrate pentru executarea comenzilor, furnizarea serviciilor și respectarea obligațiilor legale ale comerciantului.

Abonarea la newsletter sau la alte comunicări comerciale se face în condițiile indicate pe site și poate fi retrasă în orice moment, prin dezabonare sau prin solicitare transmisă comerciantului.

15. Litigii și soluționarea reclamațiilor

Pentru orice sesizare sau reclamație, vă încurajăm să ne contactați mai întâi direct, pentru o soluționare amiabilă și rapidă, la adresa ecotechwalls@gmail.com sau la numărul 0721 059 005.

Consumatorii pot apela, în mod voluntar, și la procedurile de soluționare alternativă a litigiilor (SAL), prin entitățile competente din cadrul ANPC, în condițiile legii.

Litigiile care nu pot fi soluționate pe cale amiabilă vor fi soluționate de instanțele competente din România, conform legii aplicabile.

16. Forță majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare este cauzată de un eveniment de forță majoră, astfel cum este definit de lege.

Dacă evenimentul de forță majoră persistă o perioadă care afectează executarea contractului, părțile vor încerca soluționarea situației prin adaptarea sau încetarea obligațiilor afectate, în condițiile legii.

17. Dispoziții finale

Prevederile prezentelor Termeni și Condiții se completează cu politicile și informațiile publicate în celelalte pagini ale site-ului. Dacă una dintre clauze devine nevalidă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân valabile.

Prezentele condiții se interpretează și se aplică în conformitate cu legislația română.