1. Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal este ECO TECH WALLS SRL, cu sediul în Sat Bălăceanca, Str. Gării nr. 125, com. Cernica, jud. Ilfov, având CUI RO51751185 și nr. de înregistrare J2025032598000.

Pentru întrebări legate de prelucrarea datelor personale ne puteți contacta la: ecotechwalls@gmail.com.

2. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

2.1. Dacă sunteți client al site-ului

Putem prelucra următoarele categorii de date:

• nume și prenume;
• număr de telefon;
• adresă de e-mail;
• adresă de facturare;
• adresă de livrare;
• date referitoare la comenzile plasate;
• date privind modul în care utilizați site-ul, preferințele și comportamentul de navigare;
• orice alte date pe care le furnizați direct prin formulare, contul de client, solicitări de suport sau comunicări transmise către noi.

2.2. Dacă vă creați cont folosind servicii terțe

Dacă site-ul permite autentificarea sau crearea contului prin servicii precum Facebook sau Google, pot fi prelucrate date publice de profil, precum numele și adresa de e-mail, strict în măsura necesară autentificării.

2.3. Dacă sunteți vizitator al site-ului

Putem prelucra date furnizate direct sau colectate automat, precum:

• date introduse în formularele de contact, întrebări, solicitări sau reclamații;
• adresa IP, browserul utilizat, sistemul de operare, limba dispozitivului;
• pagini vizualizate, durata navigării, URL-uri accesate și secvența de click-uri;
• informații privind interacțiunea cu paginile, inclusiv scroll, click-uri și preferințe de navigare;
• date colectate prin cookies și tehnologii similare, conform politicii de cookies.

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

3.1. Executarea contractului

Prelucrăm datele pentru preluarea, validarea, confirmarea, facturarea, expedierea și livrarea comenzilor, precum și pentru comunicarea cu dumneavoastră privind starea comenzii, suportul post-vânzare și eventualele retururi.

Temei: executarea contractului sau demersuri precontractuale.

3.2. Îndeplinirea obligațiilor legale

Prelucrăm datele pentru respectarea obligațiilor fiscale, contabile, de arhivare, de soluționare a cererilor și a altor obligații impuse de lege.

Temei: obligație legală.

3.3. Marketing direct

Putem transmite comunicări comerciale privind produsele, ofertele sau campaniile noastre prin e-mail și/sau SMS, numai dacă v-ați exprimat consimțământul sau dacă legea permite acest lucru în contextul relației comerciale existente.

Temei: consimțământul dumneavoastră, acolo unde este necesar.

3.4. Analiză, securitate și îmbunătățirea site-ului

Putem utiliza date privind utilizarea site-ului pentru analize statistice, optimizarea conținutului, îmbunătățirea experienței de navigare, prevenirea fraudelor, securizarea platformei și gestionarea solicitărilor, întrebărilor sau reclamațiilor.

Temei: interes legitim.

4. Durata pentru care păstrăm datele

Păstrăm datele personale atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, precum și ulterior, dacă există obligații legale de păstrare.

• datele aferente comenzilor și documentelor justificative pot fi păstrate conform termenelor legale aplicabile în materie financiar-contabilă și fiscală;
• datele aferente contului de client pot fi păstrate cât timp contul este activ sau cât timp este necesar pentru gestionarea relației comerciale;
• datele prelucrate în scop de marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau până la exercitarea dreptului de opoziție;
• datele tehnice și de analiză sunt păstrate conform politicilor interne și setărilor tehnice aplicabile platformei și serviciilor folosite.

Ștergerea contului de utilizator nu produce automat ștergerea tuturor datelor, în măsura în care anumite date trebuie păstrate pentru executarea contractului, pentru evidențe contabile, pentru apărarea unui drept sau pentru îndeplinirea unor obligații legale.

5. Dezvăluirea datelor cu caracter personal

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră către terți.

Datele pot fi dezvăluite, în măsura necesară, către categorii de destinatari precum:

• furnizori de servicii IT, hosting, mentenanță și securitate;
• procesatori de plăți și instituții financiar-bancare;
• operatori de curierat și logistică;
• platforme de e-mailing, analiză și marketing, în măsura în care sunt utilizate;
• consultanți, auditori, avocați sau alți furnizori contractați, atunci când este necesar;
• autorități publice sau instituții competente, atunci când legea impune sau permite acest lucru.

Toți partenerii care acționează ca persoane împuternicite sunt obligați să prelucreze datele în condiții de confidențialitate și securitate, exclusiv pentru scopurile pentru care le-au fost comunicate.

6. Transferul datelor

În mod obișnuit, datele sunt prelucrate și stocate în România sau în alte state din Uniunea Europeană / Spațiul Economic European.

Dacă anumite servicii utilizate de site implică transferuri către state din afara Spațiului Economic European, acestea vor fi realizate numai cu respectarea condițiilor prevăzute de legislația aplicabilă și prin instituirea unor garanții adecvate, acolo unde este necesar.

7. Drepturile de care beneficiați

În condițiile prevăzute de legislația aplicabilă, beneficiați de următoarele drepturi:

• dreptul la informare;
• dreptul de acces la date;
• dreptul la rectificare;
• dreptul la ștergere;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul la opoziție, inclusiv față de marketing direct;
• dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv profilare, care produce efecte juridice sau semnificative similare;
• dreptul de a retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe acesta;
• dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți scrie la: ecotechwalls@gmail.com.

8. Confidențialitatea minorilor

Website-ul nu este destinat, în mod intenționat, colectării de date de la persoane cu vârsta sub 18 ani. Nu solicităm cu bună știință astfel de informații și nu urmărim în mod deliberat prelucrarea lor.

Dacă aflăm că am colectat date aparținând unui minor fără temei legal valabil, vom lua măsurile necesare pentru ștergerea acestora sau pentru regularizarea situației, după caz.

Dacă aveți informații că un minor ne-a furnizat date personale, vă rugăm să ne contactați la: ecotechwalls@gmail.com.

9. Cookies și tehnologii similare

Website-ul poate utiliza fișiere de tip cookie și tehnologii similare pentru funcționarea corectă a platformei, măsurarea performanței, analiză și personalizare.

Pentru informații suplimentare, vă rugăm să consultați pagina dedicată: Politica de cookies.

10. Modificări ale politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică ori de câte ori este necesar pentru reflectarea modificărilor legislative, a schimbărilor operaționale sau a serviciilor folosite pe site.

Orice versiune actualizată va fi publicată pe această pagină, iar în cazul unor modificări importante putem afișa un mesaj vizibil în site sau, acolo unde este posibil, vă putem informa și prin e-mail.

11. Contact